La réglementation métier, une aide commerciale

Formation créée le 28/08/2020. Dernière mise à jour le 07/11/2023.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,3/10 (8 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

15 heures (2 jours)
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La réglementation métier, une aide commerciale


Acquérir les mises en place du formalisme et l'action commerciale adaptée

Objectifs de la formation

  • Réviser les obligations réglementaires
  • Réviser les différentes étapes de vente
  • Utiliser le formalisme métier dans l’action commerciale

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • CGP
  • Courtier en assurance
  • Agent immobilier
Prérequis
  • Être en contact avec des clients

Contenu de la formation

Rappel de la réglementation métier
  • Code de déontologie de 2 heures sur les Articles 2, 3 alinéa 1 et 2, Articles 5, 8 et 9
  • Les différentes pièces obligatoires
  • L'orientation relation qualité client (en relation avec le code de déontologie)
Intégrer les pièces du formalisme avec les différentes phases de vente
  • Phases de vente et formalisme
  • Phases de vente et techniques de vente
  • Phases de vente intégrant les techniques de vente avec l'aide du formalisme métier
La communication pour comprendre l'application des techniques de ventes
  • Système neuronal
  • Canal cérébral dominant
  • Ne pas confondre besoin et motivation
Les différentes phases de vente avec l'aide du formalisme métier
  • 1er contact
  • Présentation
  • Phase découverte
Technique d'argumentation par la dialectique (Phase conclusion)
  • Être clair pour le client (essentiel dans le cadre de toutes les réglementations métiers)
  • Constituer son argumentaire
  • Développer son argumentaire

Équipe pédagogique

Eric Joncour

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Exercices et mises en situation orale
  • Mises en situation filmées et débriefées
  • Evaluations orales en situation
  • Formulaires d'évaluation de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Exercices en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Questionnaire de préformation et questionnaire satisfaction en fin de formation
Taux de satisfaction des apprenants
9,3/10 (8 avis)

Capacité d'accueil

Entre 0 et 10 apprenants

Délai d'accès

15 jours